← calenda

Pomoc a časté otázky

Ako začať?

Zaregistrujte firmu (Vyskúšať zdarma), potom vás sprievodca „Prvé kroky“ prevedie: pridajte služby, pracovníkov, pracovný čas a priraďte služby pracovníkom.

Kde majú zákazníci rezervovať?

Na vašej vlastnej rezervačnej stránke — odkaz dostanete hneď po registrácii. Zdieľate ho na webe, Instagrame aj v Google profile a dá sa vložiť priamo do vášho webu.

Ako fungujú pripomienky a potvrdenia?

Automatický e-mail po rezervácii a pripomienka pred termínom. SMS sa posielajú, keď je nastavená SMS brána a máte SMS kredit.

Môžem brať zálohy / platby online?

Áno — pri službe zapnete percentuálnu zálohu, ktorú zákazník zaplatí kartou pri rezervácii. Funguje aj QR platba (IBAN) priamo na prevádzke. Online platby kartou vám radi aktivujeme na požiadanie.

Viac pracovníkov a pobočiek?

Áno — sekcie Pracovníci, Pobočky, Tím (role). Zákazník si môže zvoliť konkrétneho pracovníka alebo „ktokoľvek voľný“.

Čo darčekové poukazy a permanentky?

Poukazy aj permanentky predávate v sekcii Poukazy; zákazník ich uplatní pri rezervácii.

Ako zrušiť rezerváciu?

Zákazník cez odkaz v potvrdení (ak je povolené); vy kedykoľvek v sekcii Rezervácie. Náhradníci sa upozornia automaticky.

GDPR — výmaz údajov zákazníka?

Detail zákazníka, sekcia „Súkromie / GDPR — vymazať osobné údaje“. Anonymizuje údaje, história ostane bez identifikácie.

Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám na podpora@calenda.sk — radi pomôžeme.

Pomoc / FAQ · calenda